خطة عمل لتعزيز مبدأ الشفافية في «الشؤون»

[عيسى العنزي]

كشف مدير إدارة خدمة المواطن ورئيس لجنة حق الاطلاع على المعلومات ب‍وزارة الشؤون عبدالرحمن العنزي، أن الإدارة قامت خلال الفترة الماضية بوضع وتنفيذ خطة عمل تقوم على تعزيز مبدأ الشفافية والنزاهة كأهم ركائز الحوكمة الرشيدة في علاقة الوزارة بالمواطن الذي هو محور العملية التنموية، وعليه تم إنشاء وتشغيل خدمات إلكترونية جديدة على الموقع الرسمي للوزارة في إطار اختصاصات إدارة خدمة المواطن وتفعيلا للقانون رقم 12 لسنة 2020 بشأن حق الاطلاع على المعلومات، وهذه الخدمات كالتالي:

- خدمة تقديم شكوى: وتتيح هذه الخدمة للمواطن إمكانية تقديم الشكاوى المتعلقة بخدمات الوزارة وأن الشروط الواجب استيفاؤها هي أن تكون لصاحب الشكوى الصفة والمصلحة لتقديمها وأن تتضمن الشكوى بيانات صحيحة، وتقدم الشكوى لإدارة خدمة المواطن إما كتابة أو إلكترونيا على البريد الإلكتروني للإدارة والمبين بموقع الوزارة الرسمي.

وأضاف ان إدارة خدمة المواطن ستتولى فحص ودراسة تلك الشكاوى ومتابعتها مع الإدارات المختصة بالوزارة وترفع توصياتها بهذا الشأن إلى وكيل الوزارة بهدف معالجة مواطن القصور في تطبيق اللوائح والقرارات للقضاء على أسباب الشكاوى المختلفة.

- خدمة تقديم مقترح: وتتيح هذه الخدمة التفاعل بشكل مباشر مع المواطن من خلال تلقي اقتراحاته ومبادراته في نطاق مشاركته في تحسين وتطوير خدمات الوزارة المقدمة للجمهور.

- خدمة تقديم طلب حق الاطلاع على المعلومات والوثائق: وهو حق يمنح لأصحاب المصلحة من موظفين وأفراد وأشخاص اعتباريين لتقديم طلب للوزارة للاطلاع على المعلومات والحصول على الوثائق والقرارات الإدارية التي تمس حقوقهم وبما لا يتعارض مع القانون، وقد تم تشكيل لجنة مختصة في النظر والبت في طلبات حق الاطلاع المقدمة للوزارة، وقامت هذه اللجنة بالبت في العديد من الطلبات بالتنسيق مع قطاعات الوزارة المعنية، كما تم تطبيقا لأحكام القانون الخاص بحق الاطلاع نشر دليل إرشادي على الموقع الرسمي للوزارة خاص بالإجراءات الواجب اتباعها لتقديم طلبات الاطلاع على المعلومات والحصول على الوثائق الخاصة بوزارة الشؤون الاجتماعية.

هذا، وقد نوه العنزي بأن الإدارة وضعت نماذج على موقع الوزارة الرسمي من شأنها أن تسهل على المواطن طلب الخدمات المذكورة

دُمتَمْ بِهذآ الع ـطآء أإلمستَمـر
تـقبلـوٍ خ ـآلص إحترامي
لآرٍوٍآح ـكُم أإلجمـيله

[imported_ريآن]

[ALIGN=CENTER][TABLETEXT="width:70%;background-color:black;border:7px ridge skyblue;"][CELL="filter:;"][ALIGN=center][frame="1 95"]

متابعة خبرية رائعة
بآقات من الجوري تعطر أنفاسكم
جل احترامي وتقديري

[/frame][/ALIGN][/CELL][/TABLETEXT][/ALIGN]

[حلا ليالي]

الله يعطيك العافيه
سلمت يداك ودام عطائك

[عواد الهران]

ماشاء الله.....تبارك الكريم.

التواجد اصل ,والتفاعل هدف.

الله يعطيك العافيه,ولك الشكر.

نفيد ونستفيد

سلِمت الأكُف .. وسلِم لنا هذا الطرح المميز
اسعدك الله , و لك الشكر أبدًا وَ مددًا ..كل الــود و التقدير لشخصّك.
أعـذب تحـاياي

[عيسى العنزي]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة SAMAR

دُمتَمْ بِهذآ الع ـطآء أإلمستَمـر
تـقبلـوٍ خ ـآلص إحترامي
لآرٍوٍآح ـكُم أإلجمـيله

شكرا لك على المتابعه والحضور
يعطيك العافيه
احترامي

[عيسى العنزي]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ريآن

[ALIGN=CENTER][TABLETEXT="width:70%;background-color:black;border:7px ridge skyblue;"][CELL="filter:;"][ALIGN=center][frame="1 95"]

متابعة خبرية رائعة
بآقات من الجوري تعطر أنفاسكم
جل احترامي وتقديري

[/frame][/ALIGN][/CELL][/TABLETEXT][/ALIGN]

شكرا لك على المتابعه والحضور
يعطيك العافيه
احترامي

[عيسى العنزي]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة حلا ليالي

الله يعطيك العافيه
سلمت يداك ودام عطائك

شكرا لك على المتابعه والحضور
يعطيك العافيه
احترامي

[عيسى العنزي]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عواد الهران

ماشاء الله.....تبارك الكريم.

التواجد اصل ,والتفاعل هدف.

الله يعطيك العافيه,ولك الشكر.

نفيد ونستفيد

شكرا لك على المتابعه والحضور
يعطيك العافيه
احترامي