خدمة "راحتي"

[almuhm]

ما هي خدمة "راحتي":

هل سئمت من تلقي إتصالات من أشخاص لا تريد التكلم معهم. الأن، يمكنك أخذ راحتك و الإسترخاء بمعرفة أن المكالمات غير المرغوب بها لن تزعجك بعد اليوم.

مع خدمة "راحتي"، يمكنك أن تضع من يزعجك على "قائمة الحجب"، كل من تضعه على “قائمة الحجب” سيتم حجب اتصاله بك. كما يمكنك اختيار الرسالة المراد الرد بها على الارقام التى يتم حجبها طبقا لرغبتك عبر خيارات الرد المختلفة مثل: نغمة المغلق، نغمة الرنين دون رد ، نغمة المشغول، رسالة تؤكد ان رقمه قد تم حجبه من الاتصال بك .......

ما هى خدمة راحتي (التحكم بالاتصالات الواردة)؟

خدمة راحتي هى خدمة جديدة من موبايلى تمكنك من التحكم بالاتصالات الواردة إلى موبايلك بحيث يمكنك تحديد من ترغب فى استقبال اتصالاته ممن لا ترغب فى وصوله اليك كما يمكنك اختيار الرسالة المطلوب الرد بها على الارقام التى يتم حجبها.

مميزات الخدمة:

امكانية ضبط تشغيل الخدمة على احد الخيارات التالية:
• خيار استقبال جميع المكالمات: يتم استلام جميع الاتصالات بصورة طبيعية.
• خيار حجب جميع المكالمات: يتم رفض جميع الإتصالات (دون الرجوع إلى قائمتى الحجب و السماح).
• خيار قائمة الحجب: يتم رفض الإتصالات الواردة من الأرقام المضافة إلى قائمة الحجب فقط.
• خيار قائمة السماح: يتم السماح للإتصالات الواردة من الأرقام المضافة إلى قائمة السماح فقط.
امكانية تحديد الارقام التى ترغب فى حجبها فقط أو الارقام المسموح لها فقط الوصول اليك عن طريق قائمتى الحجب و السماح.
• يمكنك إضافة حتى 10 ارقام فى كل قائمة.
• يمكنك إضافة أي رقم سواء كان موبايلي، رقم محلي أو رقم دولي.
القدرة على ضبط نغمة الحجب المراد أن يستمع إليه المتصلين المحجوبة إتصالاتهم من الخيارات التالية:
• نغمة المشغول: سوف يسمع المتصل بك نغمة المشغول التقليدية وكأنك مشغول في ذلك الوقت.
• نغمة الرنين دون رد: سوف يسمع المتصل بك نغمة الرنين التقليدية و كأنك لا ترد على الإتصال في ذلك الوقت.
• نغمة المغلق: سوف يسمع المتصل بك النغمة التقليدية التى تفيد ان موبايلك مغلق أو خارج نطاق التغطية.
• نغمة الرقم خطأ: سوف يسمع المتصل بك النغمة التقليدية التى تفيد بان هذا الرقم خطأ أو غير مستخدم.
• نغمة رسالة الحجب الخاصة: سوف يسمع المتصل على رد يخبره بان إتصاله قد تم حجبه و لا يمكنه الإتصال بك بناءً على رغبتك.
• يمكنك ضبط نغمة حجب عامة لجميع المكالمات المحجوبة او نغمة حجب خاصة لكل رقم من الارقام المسجلة بقائمة الحجب.
امكانية ضبط وقت معيّن لتشغيل الخدمة.
امكانية ضبط إستقبال اشعار بالمكالمات التى يتم حجبها عبر الرسائل القصيرة SMS لمعرفة الإتصالات التى يتم حجبها.
كيفية تفعيل خدمة راحتي

هذه الخدمة متوفرة لكل عملاء موبايلي ويمكن تفعيل الخدمة بإحدى الطرق الآتية:

أرسل "راحتي" فى رسالة قصيرة للرقم 1100
اطلب #1100* (من اليسار الى اليمين)، إذهب إلى "خدماتي"، إختار "خدمات أخرى" ثم قم باختيار خدمة "راحتي".
اتصل بالرقم 1100، إذهب إلى "خدمات موبايلي" و إختار خدمة "راحتي" أو اطلب من احد مندوبى خدمة العملاء تفعيل الخدمة لك.
الضبط الافتراضى للخدمة:
عند الإشتراك و تفعيل الخدمة يتم ضبط الخدمة اليا على الضبط الافتراضى التالى:
• ضبط خيارات تشغيل الخدمة مفعّل على خيار قائمة الحجب.
• تعمل الخدمة فورا و بصورة مباشرة.
• يمكنك إضافة الأرقام مباشرة إلى قائمة الحجب الخاصة بك ليتم حجبهم.
• ضبط نغمة الحجب العامة سيكون مفعّل على نغمة المغلق.
• ضبط إستقبال اشعارات المكالمات المحجوبة ستكون غير مفعّلة.

كيفية اضافة رقم الى قائمة الحجب؟

• أرسل رسالة قصيرة للرقم 1100 تحتوي على كلمة "حجب" متبوعة بالرقم المراد اضافتة لقائمة الحجب.
• اطلب #1100* (من اليسار الى اليمين)، إذهب إلى "خدماتي"، إختار "خدمات أخرى" ثم قم باختيار خدمة "راحتي".
• اتصل بالرقم 1100، إذهب إلى "خدمات موبايلي" و إختار خدمة "راحتي".
• قم بزيارة موقع موبايلي على الإنترنت www.mobily.com.sa إذهب إلى "خدماتي" ثم إختار خدمة "راحتي".

كيفية حذف رقم من قائمة الحجب؟

• أرسل رسالة قصيرة للرقم 1100 تحتوي على كلمة "ا حجب" متبوعة بالرقم المراد حذفه من قائمة الحجب.
• اطلب #1100* (من اليسار الى اليمين)، إذهب إلى "خدماتي"، إختار "خدمات أخرى" ثم قم باختيار خدمة "راحتي".
• اتصل بالرقم 1100، إذهب إلى "خدمات موبايلي" و إختار خدمة "راحتي".
• قم بزيارة موقع موبايلي على الإنترنت www.mobily.com.sa إذهب إلى "خدماتي" ثم إختار خدمة "راحتي".

كيفية استخدام المزايا الأخرى المتقدمة لهذة الخدمة مثل تفعيل قائمة السماح، تغير نغمة الحجب أو تحديد وقت معين لتفعيل خيارات الخدمة؟

• يمكنك الإتصال بالرقم 1470 لضبط و تغيير جميع إعدادات و خيارات هذة الخدمة، تكلفة هذا الإتصال هي 50 هلله للدقيقة.
• يمكنك أيضاً زيارة موقع موبايلي www.mobily.com.sa لضبط و تغيير جميع إعدادات و خيارات هذة الخدمة مجانا.

تكلفة الخدمة:
تكلفة الاشتراك فى هذة الخدمة هى 15 ريال شهريا.